Problème de téléchargement / Download issue

Incident Report for Vivlio

Resolved

Chers partenaires,

Nous avons rencontré un incident technique le 31 octobre impactant le téléchargement des livres numériques sur l'ensemble de l'écosystème.

Durant cet incident, les clients ont pu :
- rencontrer des difficultés lors de la récupération de leurs achats.
- erreurs lors de la synchronisation.

Cet incident a été résolu et le téléchargement des e-books est revenu à la normale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous rencontrez un quelconque problème, merci de contacter le support.
_______________________________

Dear partners,

We experienced an incident on October 31 affecting the download of e-books across the entire ecosystem.

During this issue, customers may have :
- encountered difficulties when downloading their purchases.
- errors during synchronization.

This incident has now been resolved, and e-book downloads are back to normal. We truly apologize for the inconvenience.

If you still encountered any issue, please, contact the support.

Posted Nov 04, 2024 - 09:41 CET

This incident affected: API (Download API).