Service externe en panne / External service down

Incident Report for Vivlio

Resolved

Chers partenaires,

L'incident chez notre prestataire externe est désormais résolu.

Nous avons une visibilité plus claire sur l'impact de l'incident sur nos services, voici les éléments impactés :
- Affichage des couvertures des titres
- Authentification
- Génération de licence LCP

Nous sommes disponibles pour répondre à vos interrogations. N'hésitez pas à nous indiquer si vous constatez le moindre dysfonctionnement.

Bien cordialement,
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Dear partners,

The incident at our external service provider has now been resolved.

We now have a clearer picture of the impact of the incident on our services. The following elements were affected:
- Display of security covers
- Authentication
- LCP license generation

We are available to answer any questions you may have. Please do not hesitate to let us know if you notice any issue.

Best regards,
Posted Oct 30, 2025 - 09:25 CET

Identified

Chers partenaires,

Azure, notre prestataire externe fournisseur de nos serveurs et solutions d'authentification, rencontre actuellement une panne mondiale importante.
Cette panne peut engendrer des difficultés lors de la connexion à nos services et notamment à admin.vivlio.com.

Vous pouvez suivre l'avancement de la résolution de l'incident directement sur leur page de suivi : https://azure.status.microsoft/fr-fr/status.

Nous mettrons à jour cette page dès que nous aurons plus d'éléments à vous communiquer.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
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Dear partners,

Azure, our external provider of servers and authentication solutions, is currently experiencing a major global outage.
This issue may cause difficulties when connecting to our services, particularly admin.vivlio.com.

You can follow the progress of the incident resolution directly on their tracking page: https://azure.status.microsoft/en-us/status

We will update this page as soon as we have more information to share with you.
We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding.

Best regards,
Posted Oct 29, 2025 - 17:58 CET
This incident affected: Admin Backend.