Un incident est survenu auprès de notre prestataire de paiement le 2 octobre 2026 vers 15h. L'incident a été résolu ce jour à 16h15.
L'impact pour les utilisateurs durant cette période : - Il était impossible de finaliser la commande - La validation du paiement était en en erreur - La validation du paiement pouvait prendre du temps
Des retry ont été effectués et les commandes ont finalement été honorées.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement, _________________________
Dear partners,
An incident occurred with our payment provider on October 2, 2026, around 3:00 p.m. The incident was resolved today at 4:15 p.m.
Impact on users during this period: - Orders could not be completed - Payment validation resulted in errors - Payment validation could take longer than usual
Retries were carried out, and the orders were finally fulfilled.