Notre prestataire de paiement a résolu le problème ce jour à 13 h 20. Nous avons testé l'ensemble des libraires et il est désormais possible de valider une commande. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. ______________________
Our payment provider solved the problem today at 1:20 pm. We have tested all the booksellers and it is now possible to validate and pay an order. If you have any issue, please do not hesitate to contact us.
We apologize for any inconvenience.
Posted Apr 14, 2025 - 16:05 CEST
Identified
Chers partenaires,
En raison d'un problème technique survenu chez notre prestataire de paiement, des ralentissements et des erreurs peuvent être ressenties sur les librairies intégrées aux liseuses.
Les problèmes sont les suivants : - Message d'erreur "Une erreur est survenue lors de la validation" - Message d'erreur "secure.payzen.eu a mis trop de temps à répondre"
Le problème a été identifié et est en cours de correction. Les premiers dysfonctionnements ont pu être ressentis le 14/04 aux alentours de 11 h 12.
Nous vous informerons dès résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Dear partners,
Due to a technical problem experienced by our payment provider, slowdowns and errors may be experienced on the libraries integrated into e-readers.
The problems are as follows: - Error message “An error occurred during validation”. - Error message “secure.payzen.eu took too long to respond”.
The problem has been identified and is currently being corrected. The first malfunctions could be felt on 14/04 at around 11:12 am.
We will inform you as soon as the problem is resolved. We apologize for any inconvenience caused.